Conseguir una tarjeta de crédito puede resultar muy fácil, pero anularla a veces no lo es tanto. Tenemos que distinguir si lo que queremos es anular la tarjeta de crédito como consecuencia de un robo, extravío o mal funcionamiento, o si por el contrario lo que pretendemos es cancelar la cuenta de la tarjeta en caso de que ya no queramos o no podamos soportar esa línea de crédito.
¿Cómo anular tarjetas de crédito?
En este caso lo que queremos realmente es sustituir el plástico que tenemos por otro. Si la decisión de anular la tarjeta de crédito es la consecuencia de un robo o un extravío, tenemos que ser rápidos para evitar usos fraudulentos. Es conveniente llevar siempre en el móvil grabados los teléfonos de atención al cliente de nuestro banco. En cuanto detectemos la pérdida de la tarjeta de crédito, llamaremos para anularla. Desde el momento en que notifiquemos al banco la pérdida o el robo de la tarjeta de crédito, dejaremos de responsabilizarnos por el uso que otro haga de la tarjeta.
Si vamos a salir al extranjero, es conveniente llevar anotados en el móvil los teléfonos de atención al cliente en el extranjero de nuestro banco y el de la empresa de la tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) para poder anular la tarjeta de crédito a la mayor brevedad posible.
En cualquier caso, en la misma llamada que hagamos para anular la tarjeta de crédito, podremos solicitar otra, con coste o no, dependiendo de cada banco, y que recibiremos en nuestro domicilio en unos días.
Anular cuentas de tarjeta de crédito.
En caso de que nuestra economía no pueda soportar más deudas, o que por tema de condiciones o comisiones no nos interese mantener en una entidad determinada una tarjeta de crédito, los pasos a seguir son distintos de los que hemos dado para anular tarjetas de crédito.
Antes de iniciar los trámites para cancelar la tarjeta debemos leer con detenimiento el contrato, para asegurarnos de si hay comisiones de cancelación o si existe un plazo previo determinado para dar el aviso de cancelación, si hay que hacerlo por escrito o por teléfono, etc.
Lo primero que debemos tener en cuenta es que para poder cancelar la cuenta de la tarjeta, es que debemos estar al corriente de pago. Por tanto, si hemos utilizado la tarjeta de crédito, debemos pagar la cantidad que hemos dispuesto. Además, si tenemos algún impago de la tarjeta de crédito, debemos regularizarlo también, pagando los intereses de demora que correspondan. Cada entidad tiene sus propios mecanismos para poder saldar la deuda de la tarjeta, en algunos casos se puede hacer por internet, y en otras ocasiones tendremos que hacerlo por teléfono o personalmente en la oficina. Pero en ningún caso se puede cancelar la cuenta de la tarjeta si debemos dinero.
Una vez que la deuda de la tarjeta está saldada, podremos comunicar al banco nuestra intención de cancelar la cuenta de la tarjeta. Para dar la orden de cancelación, y si el contrato no dice nada, lo mejor es acercarse a una oficina y, o bien rellenar algún impreso que tengan para cancelar cuentas, o bien redactar una carta de nuestro puño y letra, identificándonos e identificando la cuenta que queremos cancelar y firmada, de la que deberán darnos una copia firmada. Así tendremos constancia de que el banco ha recibido nuestra petición.
El proceso de cancelar la tarjeta de crédito suele durar varios días y en ese plazo no debemos utilizar nuestra tarjeta de crédito, puesto que volveríamos a tener saldo pendiente que impediría la cancelación de la cuenta.
Una vez que nos notifiquen que se ha procedido a cancelar la tarjeta, pediremos a nuestro banco una carta de confirmación, para asegurarnos que todo está en orden y que todo se ha tramitado correctamente.
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